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保修和退货政策

 
保修和退货政策
10年有限保修
保修范围包括制造商的缺陷。人为因素造成的滥用、损害、或不当使用的床垫会导致保修失效。保修范围不扩大到正常磨损或损坏引起的滥用、误用或疏忽。
在维修或更换时出现配套原件不足的情况下,本公司享有替换同等质量原件的权利。 如果物品处于在不卫生的条件下,本公司保留不办理维修的权利。本保修不包括可能产生的运输费、税。同时我们会要求购买证明。
退货政策
您可在购买后30天内更换任何未使用、未打开的产品。任何的床垫退换将收取25%的补货费用。
由于广家生产原因导致床垫损坏的,方可予以退换。顾客订购的商品不能退货、换货。所有的定制单的销售都是最后的。一切换货、退货必须附发票。
枕头

Three Happy Coconuts为纯天然的乳胶枕头提供为期三年的质保,包括材料的快速老化,比如乳胶材料的断开或者开裂。保修范围不扩大到正常磨损或损坏引起的滥用、误用。 此保修不包括天然乳胶材料随时间推移产生的正常软化,这是材料构造自然变化的结果。此有限的保修条款仅对从Palmpring美国,顾客必须显示购买证明,这意味着带来发票。无论枕头是否已经使用的,根据美国的健康卫生法,无损坏或无缺陷的枕头不能在购买后被退货。

如需更换在保质期内的枕头,可以通过电话或者邮件的方式联系我们,在获取正式许可后请把有瑕疵的枕头奇给我们。所有运输费由买方承担。

Palmpring USA Inc.
110 W Green St, Pasadena, CA 91105 / T. 626-844-0007 / Email. info@palmpringusa.com
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